Privacy Policy

Fecha de vigencia: [15 de enero de 2026]

1. Identidad del Responsable

La presente Política regula el tratamiento de datos personales realizado por [Rapiz], en calidad de Responsable del Tratamiento, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia.

La política aplica a los usuarios que accedan o utilicen:

• La aplicación móvil [Nombre de la App]

• El sitio web oficial: [https://rapiz.top]

• Cualquier servicio relacionado con productos de crédito digital ofrecidos en Colombia

El uso de nuestros servicios implica la aceptación informada de esta Política.

2. Principios Aplicables al Tratamiento

Tratamos los datos personales conforme a los principios de:

• Legalidad

• Finalidad específica

• Libertad y consentimiento informado

• Transparencia

• Seguridad

• Confidencialidad

• Acceso y circulación restringida

Nunca recolectamos información que no esté directamente relacionada con la prestación del servicio financiero ofrecido.

3. Categorías de Datos que Podemos Recopilar

Para evaluar solicitudes de crédito y gestionar la relación contractual, podemos solicitar las siguientes categorías de información:

3.1 Datos de Identificación

• Nombre completo

• Número de cédula de ciudadanía o documento válido

• Fecha de nacimiento

• Fotografía del documento

• Imagen facial para verificación biométrica

La verificación biométrica se utiliza exclusivamente para confirmar identidad y prevenir suplantación.

3.2 Información de Contacto

• Número de teléfono móvil

• Dirección de correo electrónico

• Dirección física declarada

• Contacto alternativo de referencia

3.3 Información Socioeconómica

• Situación laboral

• Nivel de ingresos declarado

• Actividad económica

• Información bancaria o billetera digital para desembolso

3.4 Información Técnica del Dispositivo

Para proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraude, podemos recopilar:

• Modelo del dispositivo

• Sistema operativo y versión

• Identificador publicitario (GAID)

• Dirección IP

• Tipo de red y operador

• Configuración básica de conectividad

Estos datos son utilizados únicamente para análisis antifraude y seguridad tecnológica.

3.5 Datos de Ubicación Aproximada

Podemos recolectar información de ubicación general derivada de IP o red móvil para:

• Verificar disponibilidad del servicio en Colombia

• Detectar inconsistencias de seguridad

No realizamos seguimiento constante de ubicación en segundo plano.

3.6 Información para Evaluación de Riesgo (con autorización expresa)

Con autorización previa y específica, podremos utilizar:

• Información relacionada con comportamiento financiero observable en el dispositivo

• Datos necesarios para análisis de riesgo crediticio automatizado

• Información proveniente de centrales de riesgo autorizadas en Colombia

No accedemos al contenido de conversaciones personales ni recopilamos información irrelevante para el análisis crediticio.

4. Finalidades del Tratamiento

La información recopilada será utilizada exclusivamente para:

1. Verificar identidad del solicitante

2. Evaluar capacidad y perfil de riesgo crediticio

3. Aprobar, gestionar y cobrar créditos

4. Cumplir obligaciones legales en materia de prevención de fraude y lavado de activos

5. Mejorar la seguridad tecnológica y experiencia del usuario

6. Atender requerimientos de autoridades competentes

No utilizamos los datos para fines comerciales no autorizados.

5. Bases Legales

El tratamiento se fundamenta en:

• Consentimiento previo, expreso e informado del titular

• Ejecución de la relación contractual

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Interés legítimo en la prevención del fraude y protección del sistema financiero

6. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados:

• Durante la vigencia de la relación contractual

• Por el tiempo requerido por obligaciones legales colombianas

• Mientras sea necesario para la defensa ante posibles reclamaciones

Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas tales como:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS)

• Cifrado de almacenamiento

• Control de acceso restringido

• Monitoreo antifraude

• Protocolos internos de confidencialidad

Sin embargo, ningún sistema es absolutamente invulnerable; por ello recomendamos al usuario proteger sus credenciales de acceso.

8. Compartición de Datos

Podemos compartir información únicamente con:

• Proveedores tecnológicos que prestan servicios bajo acuerdos de confidencialidad

• Entidades financieras para ejecución de pagos

• Centrales de riesgo autorizadas

• Autoridades competentes cuando la ley lo exija

No vendemos datos personales a terceros.

9. Transferencias Internacionales

Si fuera necesario transferir información fuera de Colombia, garantizaremos que el receptor cumpla estándares adecuados de protección o solicitaremos consentimiento específico del titular.

10. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos

• Solicitar prueba del consentimiento otorgado

• Revocar autorización cuando sea procedente

• Solicitar supresión de datos cuando no exista obligación legal de conservarlos

• Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

11. Procedimiento para Ejercer Derechos

Las solicitudes deberán enviarse a:

📧 Correo electrónico: [support@rapiz.top] 🌐 Sitio web: [https://rapiz.top]

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política cuando sea necesario por cambios regulatorios o tecnológicos. Las versiones actualizadas serán publicadas dentro de la aplicación o en el sitio web.

El uso continuado de la plataforma implica aceptación de la versión vigente.